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9月10日,宿迁市市场监督管理局党组书记、局长王峰前往宿迁市市场监督管理局驻宿迁市政务服务中心窗口,开展“局长走流程”活动。
活动中,王峰先后以企业办事人员和窗口工作人员两种身份,体验审批事项“外网申请、内网审批”全流程。在企业生产现场,王峰转换角色、切换视角,体验关键审批环节,指导破解群众在办理行政审批事项过程中的“痛点”“堵点”问题,推动制度优化、流程再造和服务提升。
今年以来,宿迁市市场监督管理局聚焦企业发展需求,大力拓展涉企审批增值服务,创新开展“续证提醒”“勘前指导”“云指导”等服务,全方位、多层次为企业发展注入动能。王峰现场查看“续证提醒”等服务模式的实际使用情况,对窗口工作人员立足企业需求,主动改革创新、优化服务的做法给予肯定。
“窗口工作要坚持‘服务为先’理念,以更高标准、更严要求、更实举措,精准对接企业需求,切实提升企业办事满意度。”王峰表示。(田海宁)
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